退貨及換貨條款

訂單送出前已一再覆檢,確保產品品質良好,唯送貨旅程或會引致產品損毀。所以我們提供「14日貨品退換購物保證」,如您的產品收到時有損毀,請致電聯絡我們安排更換產品。

 *由於燙金及做封均為人手逐個製造,會存在誤差,1-2mm均為可以接受范圍,敬請注意。

注意﹕當我們收到您的退換通知並確認後,方可退還認可退貨之產品。退貨需自行帶同物貨品到土瓜灣門市,並會扣除運費退回款項。
我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送貨品,需另外收取送貨費用,請準備好退貨產品以便速遞員收回。

 

 

退換規條(不可退回的產品)
以下情況或產品恕不接受退貨服務:

1.產品收貨期已超過14天。
2.訂造產品,例如:公司訂造,特定圖案訂造
3.產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
4.任何免費贈品及試用裝禮品。
5.任何不在志成燙金有限公司購買之產品。
6.如任何爭議,志成燙金有限公司保留最終決定權不得議異。

退款政策

請注意我們在退換或退款之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換或退款,亦不會負責將貨品退回。在退款時,原來訂單的運費將不獲退回,不便之處,敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品,退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。商品貨款與退貨運費等款項、將通過銀行入數或Paypal方式退款。當使用Paypal結算時、根據結算時和退款時的匯差、商品貨款、退貨運費、Paypal手續費用的金額有可能產生盈虧。因此造成的匯差盈虧及手續費用不可向志成燙金有限公司要求返還。